Van Fysiek naar Online Coaching

Van Fysiek naar Online Coaching: De Complete Overstapgids

Steeds meer coaches werken (deels) online. Of je nu gedwongen werd door omstandigheden of bewust kiest voor meer flexibiliteit — online coaching biedt enorme mogelijkheden. In deze gids leer je hoe je succesvol de overstap maakt. Wil je het complete plaatje? Lees onze complete gids over online coaching.

Online coaching biedt flexibiliteit en een groter bereik voor je praktijk

Waarom coaches online gaan

De shift naar online coaching is niet meer te stoppen:

• Bereik: Coach klanten door heel Nederland (of wereldwijd)
• Flexibiliteit: Werk vanuit huis, op reis, of waar je wilt
• Efficiëntie: Geen reistijd, meer sessies per dag mogelijk
• Schaalbaarheid: Combineer 1-op-1 met groepsprogramma’s
• Toegankelijkheid: Lagere drempel voor klanten
• Automatisering: Meer processen automatiseren als coach

De cijfers:

• 67% van de coaches biedt nu online sessies aan (vs. 23% in 2019)
• 78% van de coachees staat open voor online coaching
• Online trajecten hebben vergelijkbare resultaten als fysiek

Online vs. fysiek: de eerlijke vergelijking

Conclusie: Beide hebben sterke punten. De meeste succesvolle coaches bieden hybride aan.

De technische basis

1. Betrouwbare videobel-software

Aanrader voor coaches: Zoom of Google Meet. Bekend bij klanten, betrouwbaar. Bekijk ook de opties in ons overzicht van coaching software in Nederland.

Investeer in een goede webcam, microfoon en verlichting voor professionele sessies

2. Professionele setup

Minimaal nodig:

• Laptop met werkende webcam
• Stabiele internetverbinding (minimaal 10 Mbps up/down)
• Rustige ruimte zonder afleiding
• Koptelefoon met microfoon

Niveau hoger (aanbevolen):

• Externe webcam (Logitech C920 of C930, ~€80)
• USB-microfoon (Blue Yeti, Rode NT-USB Mini, ~€100)
• Ringlamp of softbox voor goede belichting (~€30-50)
• Neutrale, professionele achtergrond

Pro tip: Investeer eerst in audio. Slechte geluidskwaliteit is storender dan matige video.

3. Je achtergrond

Do’s:

• Opgeruimd, neutraal, professioneel
• Planten of boeken voor warmte
• Goede verlichting (raam vóór je, niet achter)

Don’ts:

• Rommelige kamer
• Bed of keuken in beeld
• Tegenlicht (silhouet-effect)
• Virtuele achtergronden (vaak storend)

Je sessies aanpassen voor online

Online coaching is niet hetzelfde als fysiek met een camera erbij. Pas je aanpak aan:

Connectie maken

Fysiek: Warmte door fysieke aanwezigheid, handdruk, koffie aanbieden.

Online:

• Begin met 2-3 minuten informeel contact
• Maak oogcontact (kijk in de camera, niet naar het scherm)
• Gebruik de naam van je klant vaker
• Check expliciet in: “Hoe zit je erbij?”

Non-verbale communicatie

Je mist veel signalen online. Compenseer door:

• Explicieter te checken: “Ik zie je fronsen, wat gebeurt er?”
• Stiltes te benoemen: “Ik geef je even ruimte om na te denken”
• Reacties te versterken: Knik zichtbaarder, hum actiever

Sessiestructuur

Online vraagt meer structuur:

0-5 min:    Check-in, verbinding maken
5-10 min:   Terugblik vorige sessie, huiswerk bespreken
10-45 min:  Kern van de sessie
45-55 min:  Samenvatten, acties bepalen
55-60 min:  Afsluiten, volgende sessie plannen

Online sessies vragen om meer structuur en bewustere communicatie

Tip: Plan 50-55 minuten in plaats van 60. De buffer voorkomt dat sessies uitlopen.

Energie managen

“Zoom fatigue” is echt. Voor jou én je klant.

Voor jezelf:

• Maximum 4-5 online sessies per dag
• 15-30 minuten pauze tussen sessies
• Sta regelmatig op, beweeg
• Wissel af met offline werk

Voor je klant:

• Houd sessies korter (45-50 min kan voldoende zijn)
• Bouw beweging in (“Laten we even opstaan”)
• Gebruik afwisseling (whiteboard, oefeningen)

Tools voor online coaching

Planning en agenda

Tip: Laat klanten zelf boeken. Scheelt heen-en-weer mailen.

Notities en verslaglegging

Tijdens de sessie:

• Korte steekwoorden, geen uitgebreide notities
• Focus op je klant, niet op typen
• Noteer direct na de sessie

Na de sessie:

• Korte samenvatting
• Actiepunten voor de klant
• Onderwerpen voor volgende keer

Oefeningen en werkvormen

Fysieke werkvormen vertalen naar online:

Alles-in-één oplossing

Veel coaches werken met 5+ losse tools. Het alternatief: één platform voor alles.

Blooom combineert:

• Klantbeheer en trajecten
• Sessienotities en verslagen
• Vragenlijsten en intake
• Planning (binnenkort)
• Facturatie

Voordeel: Eén plek, geen gedoe met koppelingen, professionele uitstraling.

Je aanbod aanpassen

Pricing voor online

Vraag: Moet online coaching goedkoper zijn?

Antwoord: Niet per se. Je levert dezelfde waarde. Lees meer over coaching tarieven in Nederland. Wel kun je overwegen:

• Kortere sessies (45 min) tegen lager tarief
• Meer frequente, kortere check-ins
• Hybride trajecten met mix van prijspunten

Nieuwe mogelijkheden

Online opent deuren voor nieuwe diensten:

1. Asynchrone coaching

• Klant stuurt voice memo of video
• Jij reageert binnen 24 uur
• Lagere drempel, flexibel
• Prijs: €97-197/maand voor onbeperkte berichten

2. Groepscoaching

• 4-8 deelnemers tegelijk
• Lagere prijs per persoon, hogere totaalopbrengst
• Combineer met 1-op-1 sessies
• Prijs: €150-300/maand per deelnemer

3. Online programma’s

• Videolessen + werkboek + community
• Eenmalige creatie, herhaaldelijk verkopen
• Combineer met live Q&A’s
• Prijs: €297-997 eenmalig

4. Hybride trajecten

• Start en eind fysiek
• Tussenliggende sessies online
• Beste van beide werelden

De klantervaring online

Onboarding

Eerste indruk telt. Professionele onboarding:

1. Welkomstmail direct na boeking

   • Bevestiging datum/tijd
   • Link naar videocall
   • Wat te verwachten
   • Technische voorbereiding

2. Intake vragenlijst vooraf

   • Verstuur 2-3 dagen voor eerste sessie
   • Basisinformatie + hulpvraag
   • Scheelt tijd in de sessie

3. Reminder 24 uur + 1 uur van tevoren

   • Met videocall link
   • Korte tech-check herinnering

Technische problemen tackelen

Het gaat een keer mis. Wees voorbereid:

Preventief:

• Test je setup voor belangrijke sessies
• Heb backup-optie klaar (telefoon, andere app)
• Deel je telefoonnummer voor noodgevallen

Als het misgaat:

• Blijf rustig, het overkomt iedereen
• Switch naar backup (telefoon)
• Herplan indien nodig

Script:

“Techniek werkt even niet mee. Laten we even naar telefoon switchen — ik bel je zo. Als dat ook niet lukt, stel ik voor dat we herplannen en ik compenseer de verloren tijd.”

Vertrouwelijkheid en privacy

Extra aandacht online:

• Gebruik wachtwoord-beschermde meetings
• Neem alleen op met expliciete toestemming
• Bewaar opnames veilig (niet op Google Drive/Dropbox tenzij versleuteld)
• Informeer over AVG en dataverwerking

Marketing voor online coaching

Je positionering

Optie 1: Online als “extra”

“Sessies zijn mogelijk op locatie in [stad] of online via video.”

Optie 2: Online-first

“Ik werk volledig online, zodat ik coaches door heel Nederland kan begeleiden.”

Optie 3: Hybride trajecten

“We starten met een kennismaking op locatie en werken daarna online verder.”

Nieuwe doelgroepen

Zorg dat je website geoptimaliseerd is om klanten aan te trekken. Online bereik je mensen die je fysiek nooit zou zien:

• Mensen in dunbevolkte gebieden
• Drukke professionals zonder reistijd
• Expats en remote workers
• Klanten met mobiliteitsbeperking
• Internationale klanten

Dit opent ook mogelijkheden voor diverse soorten coaching die je online kunt aanbieden.

Content voor online coaches

Laat zien hoe online coaching werkt:

• Behind-the-scenes van je setup
• Uitleg over hoe een online sessie verloopt
• FAQ’s over techniek en ervaring
• Testimonials die online noemen

De overstap maken: stappenplan

Week 1-2: Basis

• Kies je videobel-tool
• Test je technische setup
• Verbeter je achtergrond en belichting
• Update je website en LinkedIn

Week 3-4: Processen

• Maak online-specifieke intake vragenlijst
• Stel geautomatiseerde e-mails in (bevestiging, reminder)
• Bepaal je online tarieven
• Creëer welkomstmail voor online klanten

Week 5-6: Lanceren

In 6 weken maak je de succesvolle overstap naar online coaching

• Kondig aan dat je online werkt
• Bied bestaande klanten online optie aan
• Plan eerste volledig online sessies
• Evalueer en verbeter

Veelgestelde vragen

Werkt coaching wel echt online?

Ja. Onderzoek toont vergelijkbare effectiviteit. Het vraagt wel aanpassing van beide kanten, en sommige klanten hebben een voorkeur voor fysiek. Bied keuze waar mogelijk.

Wat als mijn klant technisch niet handig is?

• Stuur duidelijke instructies vooraf (met screenshots)
• Plan 5 minuten extra voor eerste sessie
• Bied aan om vooraf een test-call te doen
• Heb telefoonnummer als backup

Moet ik fysieke coaching helemaal laten vallen?

Nee. Hybride werkt voor veel coaches het beste. Online voor reguliere sessies, fysiek voor intake, intensieve sessies, of als de klant dat prefereert.

Hoe voorkom ik dat online minder waardevol voelt?

• Investeer in professionele setup
• Wees extra aanwezig en gefocust
• Stuur follow-up samenvattingen
• Gebruik digitale hulpmiddelen actief
• Vraag regelmatig feedback

Conclusie

Online coaching is geen vervanging van “echte” coaching — het is een volwaardige manier van werken met eigen sterke punten. De coaches die floreren, zijn degenen die online niet als “minder” zien, maar als “anders” — en hun praktijk daarop aanpassen.

Begin met de basis, experimenteer met wat werkt, en bouw gaandeweg een online praktijk die bij je past.

Dit artikel is onderdeel van onze complete gids over online coaching.

Gerelateerde artikelen

• Tijd Besparen als Coach: 7 Praktische Tips — Haal meer uit je werkdag
• Klantenbeheer voor Coaches — Houd overzicht, ook online
• Klanten Werven als Coach — Online bereik je nieuwe doelgroepen
• Van Excel naar Coaching Software — Professionaliseer je tools

Gebruik de praktijk-checklist om te zien of je klaar bent voor de overstap, en de tarief-calculator om je online tarieven te bepalen.

Klaar om je online coaching te professionaliseren? Probeer Blooom gratis en beheer je online klanten, sessies en administratie vanuit een plek.